Servicios
Acompañamos a organizaciones en el diseño de estrategias que integran análisis, innovación, comunicación y tecnología
Para responder a desafíos complejos con soluciones a la medida de cada organización.
Antes de intentar cambiar una percepción, hay que entender qué la está construyendo.
La consultoría de imagen tradicional suele partir de una premisa lineal: si modificamos la imagen del objeto o de la persona, cambiará la percepción del público. Sin embargo, las percepciones no se construyen de manera automática ni responden únicamente a aquello que se comunica.
En IAmBoom reconocemos la complejidad que hay detrás de un juicio realizado, y utilizamos la ciencia conductual para comprenderla. Una vez que contamos con este diagnóstico, elaboramos e implementamos una estrategia de posicionamiento enfocada en modificar los ejes conductuales que producen una percepción. A diferencia de otras firmas, nos especializamos en entender por qué los clientes son percibidos de cierta manera. Esta es la única forma de conseguir un cambio real en la percepción pública de nuestros clientes.
“No somos tan racionales como creemos; somos predeciblemente irracionales.”— Dan Ariely
La toma de decisiones es un fenómeno humano complejo. En IAmBoom reconocemos el enorme papel que tienen los hábitos, incentivos, normas sociales, experiencias previas y los mecanismos cognitivos que intervienen en una decisión.
Nos especializamos en utilizar ciencias del comportamiento, psicología y datos para diseñar políticas, programas e intervenciones que promuevan un cambio positivo en la toma de decisiones.
Una empresa puede tener un producto competitivo y sus clientes no elegirlo. Una institución puede simplificar un trámite y sus usuarios no concluirlo. Una organización puede ofrecer incentivos y no conseguir la respuesta esperada. En todos estos casos existe una distancia entre lo que esperamos que las personas hagan y lo que realmente hacen. Nuestro ADN es entender esta distancia y mitigarla en favor de nuestros clientes.
“Sin datos, uno es solo otra persona más con una opinión.”— W. Edwards Deming
Para las organizaciones y los actores relevantes es fundamental entender dónde se concentran territorialmente sus audiencias. Esto es un hecho ya conocido. Los métodos tradicionales, sin embargo, son lentos y están sujetos a la imprecisión del error humano. En IAmBoom, hemos desarrollado una plataforma que permite utilizar distintas capas de información relevante para nuestros clientes. Bajo una configuración diseñada a la medida, estas capas pueden incluir información electoral, socioeconómica y cualquier otro dato relevante para su operación. Lo que antes requería enormes equipos de trabajo y un elevado esfuerzo humano, ahora está a un click de distancia.